Exzellenz Im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien Zur Kundenorientierung, P...

by Manfred Bruhn, Heribert Meffert

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Exzellenz Im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien Zur Kundenorientierung, Paperback by Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert, ISBN 3322823946, ISBN-13 9783322823946, Like New Used, Free shipping in the US Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewählten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie . Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmärkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben. Zum besseren Nutzen für den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ähnlichen Struktur.

  • Publisher: Betriebswirtschaftlicher Verlag DR. Th. Gabler Gmbh
  • Year: 2012
  • Binding: Paperback
  • ISBN: 9783322823946
  • Condition: Fine

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